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Depuis 2002 bigbang s'est engagée dans une démarche originale de gestion de projet basée principalement sur une dématérialisation et une traçabilité des échanges. Après une année de formation de l'ensemble de l'équipe, bigbang a obtenu la certification iso 9001-v2000 le 28 avril 2008 pour l'ensemble de ses prestations. Le 18 mars 2011, un nouvel audit de la société lrqa renouvelle la certification jusqu'en 2014.
L'évolution rapide des métiers de la communication impose de repenser régulièrement la politique de développement et de repositionner l'offre commerciale qui s'enrichit de nouvelles compétences et se place sur de nouveaux territoires. bigbang revoit donc régulièrement ses méthodes de travail pour les adapter aux nouvelles réalités.
La recherche de l'amélioration des procédures de création et de management est un travail quotidien. Le système de management de la qualité est l'outil idéal pour faire évoluer notre organisation, la tester, la mesurer et la perfectionner au fil des jours. Il porte en lui la souplesse nécessaire aux évolutions qui ne manqueront pas de bouleverser l'organisation de l'agence dans les années à venir.
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